某村是農作物種植大村，眼下正值收獲之際，加工農產品需大量用電。奈何村里變壓器年久失修，供電時斷時續(xù)，給種植戶造成了不少損失。村里多次向鄉(xiāng)、村干部反映，可問題一直得不到解決，干部實地察看后只是反復解釋，并表示正在處理、需要時間，卻始終不見成效。這樣的結果，群眾自然不買賬。
一聲“再等等看”，一句簡單的“有點難辦”，似乎為不作為、慢作為找到了理由。這百般的解釋，鍛煉了干部的“嘴功”，卻澆滅了實干之花，阻礙了事業(yè)的發(fā)展。群眾的合理訴求真的這么難解決嗎？面對群眾的困難，該反復解釋，還是努力解決？答案不言而喻。事實上，只要是涉及群眾切身利益，任何事情、無論大小，都必須擺在首位，不折不扣地及時解決，保質保量地按時完成。
令人遺憾的是，現實中還是有一些黨員干部，光練“嘴功”不干實事。他們對基層實際了解不深，對群眾訴求體會不夠，遇到問題第一反應是“如何解釋”，說出一堆“客觀原因”，卻閉口不提“解決辦法”；不千方百計尋求突破口，卻絞盡腦汁為自己找借口；有時為了“安撫”群眾，甚至隨意許諾、隨口“打包票”，諸如此類?！敖忉尅倍嘤凇敖鉀Q”，不僅容易令群眾反感，更會造成干群之間的鴻溝。
俗話說，喊破嗓子，不如甩開膀子。說一千道一萬，不如動手干一干。對廣大黨員干部而言，要做好基層群眾工作，就得秉承行勝于言，遇事冷靜思考、沉著應對，腳踏實地、敢于擔當，多些直面困難的真抓實干，少些長篇累牘的自我辯護；多些立足實際的有效解決，少些顧左右而言他的百般解釋，拿出行之有效的措施，破解難題，發(fā)揚“多解決、少解釋”的務實作風。對不能立即解決、難啃的“硬骨頭”，也要列出解決的時間表，讓群眾有盼頭，增強群眾的獲得感。
