“我抱著試試看的想法，向鄉(xiāng)紀(jì)委反映了我們家的問題，沒想到我的訴求被錄入了五級聯(lián)動監(jiān)督平臺，很快就解決了?！比涨埃勂鹈撠毠晕寮壜?lián)動監(jiān)督平臺，云南省勐?？h勐宋鄉(xiāng)三邁村建檔立卡貧困戶龍海明激動地說。
針對困難群眾訴求提交難、受理難、解決難問題，2017年，云南省紀(jì)委抓住發(fā)現(xiàn)和處置問題這個關(guān)鍵，圍繞強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，建立省、市、縣、鄉(xiāng)、村集中受理、解決貧困群眾訴求的信息化工作機(jī)制，建成脫貧攻堅五級聯(lián)動監(jiān)督平臺，使之成為脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的重要抓手。
據(jù)介紹，截至目前，云南省共設(shè)立五級聯(lián)動群眾訴求受理中心（站、點）15488個。“五級聯(lián)動”機(jī)制以“上級督辦+跟蹤問效”壓實責(zé)任，2017年省紀(jì)委督辦扶貧領(lǐng)域信訪舉報129件，層層傳導(dǎo)壓力，帶動各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)伸長耳朵、瞪大眼睛，督促解決或直接查處群眾反映強烈的信訪突出問題和扶貧領(lǐng)域腐敗問題1303件。以“線上融合+線下覆蓋”把監(jiān)督延伸到“最后一公里”，全省204個相關(guān)網(wǎng)站、手機(jī)客戶端和微信公眾號實現(xiàn)群眾訴求及時受理、迅速處置。以“縱向聯(lián)動+橫向協(xié)作”實現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)督，建立“線索排查、線索移交、線索處置、問責(zé)追責(zé)、報告通報”工作機(jī)制，定時限、分步驟、明重點，開展扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題等專項治理工作。以“公開透明+嚴(yán)查誣告”實現(xiàn)陽光監(jiān)督，提高社會知曉面和群眾知曉率。通過暢通渠道、創(chuàng)新機(jī)制，真正實現(xiàn)“小事不出村、一般事不出鄉(xiāng)、大事不出縣，矛盾不激化、問題不上交、群眾權(quán)益訴求維護(hù)好”。
五級聯(lián)動監(jiān)督平臺的效果怎么樣？老百姓最有發(fā)言權(quán)。
“這個平臺真是好！上次我只跟村民小組組長提了一句養(yǎng)老金未到賬，他馬上就用平臺幫我反映，很快就得到了回復(fù)。原來是因為有一年沒有按時繳納養(yǎng)老保險，系統(tǒng)無法自動劃賬。結(jié)果兩天就幫我解決了這個問題，在以前我得自己跑好幾趟呢！”楚雄彝族自治州祿豐縣彩云鎮(zhèn)波西村村民樊明興說。
據(jù)了解，2017年1月至2018年2月，云南省通過五級聯(lián)動監(jiān)督機(jī)制辦理扶貧領(lǐng)域信訪舉報3451件，其中立案審查410件，問責(zé)7個單位123人，黨紀(jì)處分499人，政務(wù)處分14人，移送司法機(jī)關(guān)32人。
“群眾訴求受理、分析、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋、考核等情況，我們可以在線實時監(jiān)控，加強跟蹤監(jiān)督，保障群眾訴求得到妥善處理，較好地解決了以往信訪登記不規(guī)范、受理不透明、督促不到位、監(jiān)管不得力，群眾訴求無人抓、無人管等問題。”云南省委常委、省紀(jì)委書記、省監(jiān)委主任陸俊華說。
