“今年初，我就想向市紀(jì)委反映問題，一來不清楚流程，不知道該去哪里怎么反映，二來是怕時間耽誤過長影響工 作，這事就這么擱下了?！?月25日上午9時30分，市民曾強(qiáng)（化名）來到了成都市紀(jì)委監(jiān)察局設(shè)立在市委市政府群眾接待中心二樓的信訪舉報接待窗口。上周 六，曾強(qiáng)從媒體上獲悉，通過成都市紀(jì)委監(jiān)察局“廉潔成都”微信可以預(yù)約信訪舉報，他第一時間在線進(jìn)行了預(yù)約，成為了市紀(jì)委監(jiān)察局“廉潔成都”微信開通信訪 舉報預(yù)約功能以來成功受理的第一人。

　　6天來 13人成功通過微信預(yù)約信訪舉報

　　“我想說一說村土地流轉(zhuǎn)費和村委會集資建房涉嫌違規(guī)的事?！痹鴱?qiáng)向值守的市紀(jì)委信訪室工作人員講述了自己想要 反映的問題。成都市紀(jì)委信訪室工作人員一一記錄，并仔細(xì)詢問了很多細(xì)節(jié)。由于曾強(qiáng)不能對其中很多關(guān)鍵問題作出明確回答，工作人員只能就此提出“明確反映問 題的主要內(nèi)容”“向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)縣逐級反映問題”等合理建議。

　　從確認(rèn)身份到專人接訪，整個接訪過程僅僅花了半個小時?！拔乙獮槭屑o(jì)委監(jiān)察局微信預(yù)約信訪舉報的便民措施點個贊?！痹鴱?qiáng)表示，他對整個流程和答復(fù)都非常滿意。

　　自5月20日“廉潔成都”信訪舉報預(yù)約功能上線后，截至昨日已有13人成功通過微信預(yù)約信訪舉報。

　　市民可以自己預(yù)約信訪舉報時間

　　雖然近年來電話和網(wǎng)絡(luò)舉報量增長很快，但仍有部分市民選擇來訪。由于日均信訪量較大，且每個人反映問題的時間無法預(yù)計，來訪群眾往往長時間排隊等候，有的甚至等到下班后。通過“廉潔成都”微信公眾號預(yù)約信訪舉報，市民可以自己預(yù)約信訪舉報的具體時間。

　　在網(wǎng)上填寫相關(guān)資料并提交成功后，成都市紀(jì)委監(jiān)察局會安排專人、提前準(zhǔn)備、優(yōu)先接待。這樣的方式凸顯了預(yù)約信 訪的“四大優(yōu)勢”：一是即時預(yù)約，方便群眾靈活安排時間。二是提前安排，減少群眾現(xiàn)場排隊等待時間。三是方便群眾提前了解受理范圍，避免白跑一趟。四是點 對點操作，有效保護(hù)信訪人信息。（成都市紀(jì)委）